Проверено в приложении 9 августа 2026

Что такое Цифровой ID в MAX и какие данные он запрашивает

Цифровой ID — раздел с документами внутри MAX. Разбираем полный процесс подключения, оба согласия на обработку данных и точный перечень запрашиваемых сведений.

Что это такое

Цифровой ID — отдельный раздел в нижней панели MAX, рядом со «Звонками», «Чатами» и «Настройками». В нём хранятся цифровые копии документов: паспорт, СНИЛС, ИНН, полис ОМС.

Основная заявленная функция — «QR вместо документов»: подтверждение возраста и льгот по QR-коду.

Кроме того, Цифровой ID обязателен для создания публичного канала. Приватный канал, доступный по ссылке, может завести любой пользователь. Канал, который виден в общем поиске, — только при подключённом Цифровом ID, и таких каналов можно создать не больше пяти.

Два вида: с подтверждённым фото и без него

При подключении это различие в глаза не бросается, а именно оно определяет, сдаёте вы биометрию или нет.

Если вам нужно только подтверждать возраст на кассе, второй вариант закрывает эту задачу без сдачи биометрических данных. Перейти с него на вариант с подтверждённым фото можно позже.

Оба вида доступны только гражданам РФ старше 18 лет. Иностранцы и лица без гражданства сервисом пользоваться не могут.

Что потребуется

Общее для обоих видов: паспорт РФ, подтверждённая учётная запись на Госуслугах и регистрация в MAX.

Для варианта с подтверждённым фото дополнительно нужен действующий загранпаспорт нового образца, либо водительские права, либо биометрия — любая, включая упрощённую, переданную из банка. И устройство с камерой, поддерживающее Face ID или отпечаток пальца.

Для варианта без подтверждённого фото камера не нужна вовсе — подойдёт любой телефон.

Только одно устройство

Цифровой ID создаётся и используется только на одном устройстве. Это ограничение стоит учитывать заранее: если вы меняете телефон или держите мессенджер на двух, QR-код будет доступен лишь на одном из них.

Что происходит при смене телефона. Специально удалять ID на старом устройстве не нужно. Официальная справка MAX формулирует так: «Цифровой ID может быть привязан только к одному устройству. При выпуске на новом вам будет предложено удалить текущий ID». То есть предложение придёт само, когда вы начнёте выпуск на новом телефоне, а документы заново оформлять не придётся — данные берутся из Госуслуг.

Этот пункт мы приводим по официальной справке, а не по собственному опыту: второго устройства с подключённым ID у нас нет. Как пройдём путь руками — поставим дату проверки, как в остальных инструкциях.

Раздел составлен по ответам официального ассистента Госуслуг «Робот Макс» от 9 августа 2026 года.

Зачем он нужен на практике

Кроме публичных каналов, основной сценарий — подтверждение возраста без паспорта на кассе. Порядок такой:

1. Профиль → «Цифровой ID»
2. Подтверждение личности по Face ID или отпечатку пальца
3. На главном экране появляется QR-код
4. Проверяющий сканирует экран

Проверяющий не видит ни ФИО, ни дату рождения — ему показывается только статус «совершеннолетний». Это существенное отличие от паспорта, который на кассе приходится отдавать в руки целиком.

Работает на кассах самообслуживания: «Магнит», «ВкусВилл», «Монетка», «Лента», «Дикси», магазины X5 Group.

Этот порядок описан официальным ассистентом Госуслуг «Робот Макс». Сами на кассе мы его пока не проверяли — как проверим, поставим дату.

Как проходит подключение

1. Откройте раздел «Цифровой ID» и нажмите «Добавить документы»
2. Подпишите первое согласие на обработку персональных данных
3. Подпишите второе согласие
4. Подтвердите вход через Госуслуги
5. Введите ПИН-код в Госуслугах — после этого выдаётся QR-код

Два согласия, а не одно

Это главное, что стоит понимать до нажатия кнопки. Согласий подписывается два, и запрашивают их разные организации.

Данные для первого согласия предоставляют: Министерство внутренних дел РФ, Социальный фонд России, ФГИС «Моя школа», Оператор ФГИС ПГС, Министерство труда и социальной защиты РФ.

Какие данные запрашиваются

Перечень из второго согласия, которое запрашивает ООО «MAX»:

• Данные документа, удостоверяющего личность: серия и номер, дата выдачи, орган выдачи, код подразделения
• Водительское удостоверение и разрешённые категории вождения
• Сведения о страховании в системе ОМС, полисе, прикреплении к медицинским организациям, стоимости и оплате оказанной медицинской помощи
• Сведения о транспортных средствах
• Полис ОСАГО
• Дата рождения
• Фамилия, имя, отчество ребёнка
• Номер мобильного телефона
• Удостоверение многодетной семьи
• Свидетельство о рождении ребёнка
• СНИЛС ребёнка

Перечень приведён по экрану согласия в приложении по состоянию на 4 августа 2026 года. Состав может меняться — сверяйтесь с текстом на своём устройстве перед подтверждением.

Отключить внутри MAX нельзя

Проверено в приложении 9 августа 2026 года: в разделе «Цифровой ID» нет ни отключения, ни отзыва согласия, ни удаления добавленных документов. Кнопки не спрятаны в подменю — их нет вовсе.

Это стоит знать до подключения, а не после. Согласия подписываются в два касания, а обратного действия в том же месте не предусмотрено.

На обоих экранах согласия указан срок «до момента отзыва» — значит, механизм отзыва существует, но находится он вне мессенджера. Согласия, выданные через Госуслуги, отзываются в личном кабинете Госуслуг.

Точный путь на Госуслугах мы пока не прошли своими руками, поэтому не приводим его по шагам: гадать в инструкции — то же самое, что советовать несуществующий жест. Как проверим, опишем по экранам.